Política de reembolso

1. Devoluciones:

Se puede devolver cualquier producto que compres en Nest en el plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción. Es necesario que la mercancía se encuentre en perfecto estado, en caso de desistimiento, incluyendo los precintos y envoltorios. Es importante empaquetar bien los productos para que no sufran ningún daño e incluir todos los componentes y caja/envoltorio original del producto. 

Una vez recibido el producto te reembolsaremos el coste de los productos. En el caso de que se trate de una devolución debida a desperfectos o errores por nuestra parte, junto al coste de los productos, también te reembolsaremos los gastos de envío.

Puedes enviarnos la mercancía por el medio que prefieras a la siguiente dirección, indicando el número de pedido: Nest, Plaza de San Ildefonso 3, Local Derecha, 28004 Madrid. 

Si prefiere, podemos organizar la recogida del producto sin coste, o se puede entregarlo en persona en nuestra tienda física en la misma dirección indicada arriba.

2. Cambios:

Si el producto no es lo que quería o si tiene algún defecto y prefiere cambiarlo por otro, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de este correo:  info@nest-boutique.com haciendo referencia al número de pedido. También estamos a tu disposición en el teléfono (0034) 915231061 para solucionar cualquier duda.

3. Política de reembolso:

En el caso de desistimiento, una vez comprobado que el producto devuelto está en perfectas condiciones, procederemos al reembolso de su importe y los gastos de envío. El reembolso se hará siempre utilizando el mismo método que utilizaste en la compra.

4. Desistimiento:

Tiene el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación alguna, en el plazo de catorce días naturales desde la fecha de celebración del contrato.

Habría que notificarnos por escrito el desistimiento enviándolo dentro del plazo indicado y será eficaz cualquiera que sea la fecha de recepción. Por nuestra parte efectuaremos el reembolso de lo pagado utilizando el mismo medio de pago que empleaste o el que sea de tu preferencia.

El desistimiento por el consumidor dejará sin efecto los contratos principales y accesorios sin acarrear coste alguno al consumidor.

Pinche aquí para descargar el formulario.

5. Resolución de Litigios: Resuelva su problema de consumo online de forma justa y eficaz, sin acudir a los tribunales. Acceda aquí a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.  

6. Hojas de Reclamaciones: Existen hojas de reclamaciones en nuestra tienda en la Plaza San Ildefonso 3, 28004 Madrid.